Urban Planet Las Rozas: Trampoline Park - Las Rozas de Madrid, Madrid

Diana S. R.

Celebramos el martes el cumple de mi hijo . Todo muy bien . La única pega es que me dio pena el desperdicio de pizza , creo que es grande para según que niños y si pudieran dar la posibilidad de que los anfitriones administrarán esa parte estaría bien , pues con un trozo pueden comer perfectamente 2 niños de 4 años .
El personal que nos atendió muy amable y atento .Miguel Ángel se lo pasó genial y sus amigos disfrutaron muchísimo . Gracias 💙

Sandra E.

Hemos celebramos el cumpleaños hoy con la clase de los peques y eso parecía los juegos del hambre... cuando no lloraba un niño porque se había chocado con otro, otro salía llorando porque se había dado con el borde de la cama hinchable esa... muchísima gente. Agobiante entrar, agobiante quitarte los zapatos, agobiante saltar...
Y la merienda ya ni te cuento la monitora diciéndole a los niños que se dieran prisa en comer que se acababa el tiempo.
Igual están cogiendo cumpleaños y clientes por encima de sus posibilidades pero a mi me ha parecido un servicio lamentable para 600 euros que nos hemos dejado.
Y durante el tiempo de salto, ningún control ni de los niños dentro, ni de los niños fuera... ni mucho menos de que los menores de 5 años entrarán comprados de un adulto. Nadie ha preguntado nada.
Autogestion completamente.

PM H.

No me suelen gustar estos sitios porque considero que hay un riesgo de que se lesione el pequeño, no por falta de medidas sino más bien por la naturaleza cafre de los pequeños. Me gustó mucho sobre todo la atención de monitores y del personal del mostrador . Para acudir, mejor reservar, ya que a determinadas horas y o si te coincide con un cumple se puede llenar. Es obligatorio usar calcetines con suela adherente de Urban Planet, solo sirven los suyos y se cobran a parte.. 3€ más. A tener en cuenta si organizas un cumple pedir a los padres que los traigan si los tienen de otro cumple. Lo que no me gustó nada fueron los servicios, muy pequeños para la cantidad de gente que acude, por lo que es casi imposible encontralos libres, ya no limpios. No están adaptados para los más peques.. en los de caballeros no hay urinarios .... Mientras dejas a los peques gay un bar en el que retransmiten los eventos deportivos más relevantes, incluyendo F1 y La liga, pero ojo no simultáneamente. La cerveza 3€.

dinomas2016

El día 26 ( los niños de vacaciones) fuimos a las 2pm, queríamos que los peques saltaran y luego irnos a comer tranquilamente y cuál fue nuestra sorpresa que estaba cerrado y no abrirían hasta las 5pm ? En serio ? Habían varios monitores , no podían haber diseñado un horario adecuado para no cerrar a esas horas en éstas fechas ? Así que ni cortos ni perezosos nos fuimos a urban Planet Sambil, nunca decepciona.

sonia F.

Estuve ayer por la tarde con mi hijo y dos amigos. Ellos se lo pasaron en grande y a mí me atendieron de manera rapidísima y eficaz. Personal muy atento. ¡Seguro que repetimos!

Mónica M.

Ayer organizamos un cumpleaños para 34 niños en este parque y, lamentablemente, la experiencia dejó mucho que desear en términos de organización. Aunque la zona de saltar está muy bien diseñada y las pizzas son grandes y apetitosas, hubo varios problemas graves:
1. Falta de espacio: No había suficientes mesas para acomodar a todos los niños. Diez de ellos tuvieron que sentarse en el suelo para comer, lo cual es inaceptable cuando se organiza una celebración de este tamaño.
2. Mal manejo de la situación: Al haber tantos niños, era normal que se pusieran algo nerviosos. Sin embargo, sin previo aviso a los padres, el personal indicó a los niños que debían ponerse los zapatos (una norma comprensible), pero no ofrecieron un lugar seguro para que esperaran hasta que los padres los recogieran. En lugar de ayudarnos, nos indicaban de malas maneras dónde no podíamos estar, generando más estrés tanto para los niños como para los adultos.
3. Sobrecupo y desorganización: Había demasiada gente, lo que hacía que el espacio fuera incómodo y que las normas del parque fueran difíciles de cumplir. Esto apunta a una mala gestión del aforo, algo que debería controlarse estrictamente en este tipo de lugares.

Sugerencia: Es fundamental que limiten el número de niños dentro del parque para garantizar que todos puedan disfrutar de una experiencia segura y agradable. Además, sería útil ofrecer un área adecuada donde los niños puedan esperar tranquilos y seguros la recogida por parte de sus padres.

Aunque algunos aspectos como la pizza y la zona de saltar son positivos, la mala organización y la falta de atención al bienestar de los niños opacan la experiencia. Esperamos que tomen medidas para mejorar en el futuro.

Cret C.

Ideal para quitar el estrés, sentirte como un niñ@ durante un rato , con instalaciones nuevas y gran profesionalidad por parte de todo el equipo !!
Hemos celebrado el cumple de nuestra hija y fenomenal , comida rica , personal atento y sobre todo DIVERSIÓN!!!

myriam P.

El cumpleaños se reserva por Internet. Al llegar estaba todo preparado. Los monitores muy profesionales y amables. Los niños lo pasaron genial.
La merienda fue pizza y estaba bastante buena. La tarta muy normalita. La sala glow muy chula.
Muy buena experiencia.